Skadedyr mobber eller ydmyker andre regelmessig

Alle har dårlig humør, og vi oppfører oss som midlertidige skadedyr. Men beryktede skadedyr er mennesker hvis oppførsel ikke er en midlertidig bølge av følelser, men en karaktertrekk. Deres dårlige oppførsel gjentas gjentatte ganger.

Fiendtlig oppførsel har både fysisk og mental uttrykk. Det kan være verbalt eller ikke-verbalt. Skadedyr vred, skremme og ydmyke sine ofre. På jobb kommer dette til uttrykk på en annen måte: skadedyr avbryter, invaderer personlig rom, fornærmer, undertrykker andre, ser aggressivt ut eller ignorerer fullstendig.

Skadedyr går ofte ustraffet og henviser respektfullt til sine overordnede eller kunder, men dårlig til alle andre. Siden de fortjener et godt rykte med sine overordnede, blir ofte klager fra andre ansatte ignorert.

Skadedyr er et problem for bedriften

Mange selskaper tolererer dårlig oppførsel uten å innse hvor mye skade det forårsaker. Når skadedyr ikke blir frastøtt, blir moralen til ansatte verre enn i en vennlig, respektfull og profesjonell atmosfære.

Dette har stor innvirkning på produktiviteten. Ansatte med lav moral er mer sannsynlig å slutte, ta sykefravær og er vanligvis mindre produktive. De kan ta hevn på skadedyr ved å hoppe over arbeid, utføre det dårlig, eller til og med ved å stjele.

Skadedyr utmatter kollegene - begge vitner som jobber i et aggressivt miljø og deres nærmeste ofre. Skadedyr i lederposisjoner er spesielt farlige - i dette tilfellet er ansatte under konstant trussel om ydmykelse. De bruker energien sin ikke på jobb, men på å unngå fornærmelser. Dette fører til en uproduktiv arbeidsatmosfære full av frykt.

Skadedyr er dyre for bedriften. Kvaliteten på arbeidet synker, ettersom de beste ansatte forlater for mer vennlige team av andre selskaper.

Det er ikke plass til skadedyr i et godt arbeidsmiljø

For ofte tolereres skadedyr. Deres angrep av sinne og fiendtlighet rettferdiggjør og tilgir, fordi de anser dem som talentfulle, smarte eller uerstattelige. Men det er slik virksomheter skader seg selv. Alle skadedyr må kastes umiddelbart.

Uansett gode egenskaper eller evner, er det fornuftig å fyre av en ansatt som ikke kommer sammen med kolleger: setter dem i en vanskelig stilling eller ydmyker dem. En slik regel må brukes på alle, uavhengig av deres profesjonalitet.

Gründerne og lederne av organisasjoner bør gjøre det klart at alle ansatte fortjener respekt. Dette bidrar til å øke lojaliteten og moralen i teamet.

Livet er for kort til å tåle skadedyr. For at denne regelen skal fungere, må den være godt kjent for alle ansatte.

Eksempel. Google-ansatte støtter mottoet "Ikke vær ond."

Regelen skal også gjelde for kunder og kjøpere, fordi deres oppførsel også påvirker arbeid og moral for ansatte.

Eksempel. Noen flyselskaper svartelister passasjerer da de mishandlet de ansatte - og ropte på dem eller truet dem.

Mer likhet - mindre skadedyr

Personer med høy status er mer sannsynlig å oppføre seg som skadedyr. De snakker mest av alt og gjør hva de vil, og tar ikke hensyn til andres meninger. De har en tendens til å se i andre bare et middel til slutt, og tar æren for suksessen for hele teamet.

Eksempel. Det ble utført en studie der grupper på tre studenter diskuterte ulike problemstillinger.Én person i hver gruppe ble tilfeldig valgt til å evaluere andres argumenter. Som et resultat bragte studentene en slik rett oftere brudd på kommunikasjonsstandarder. Dette ble evaluert ved hjelp av en tallerken med informasjonskapsler: studenter med høyere status hadde større sannsynlighet for å ta den siste informasjonskapselen, tygge med åpen munn og hakke mer.

En lignende effekt sees i næringslivet. Jo større forskjell i status mellom ledere og ansatte, desto oftere blir sistnevnte behandlet respektløst.

For å redusere sannsynligheten for sabotasje, må du redusere den sosiale avstanden mellom ansatte. Forhold vil bli mer respektfulle, spesielt mellom ledere og underordnede.

Gjør forskjellen i lønn så lav som mulig. Å tjene er det viktigste tegn på status. En mindre merkbar lønnsforskjell vil redusere forskjellen i status og føre til aggressiv atferd.

Forlis kan være gunstig, men å motivere ansatte med et insentivsystem er mer effektivt

Vanligvis ligner ledergrupper veldig på bavianer. De har en voldsom rivalisering mellom konkurrerende individer, og ofte den mest aggressive gevinsten. Og mens ledere som opptrer på en aggressiv og hensynsløs måte ofte blir ansett som ubehagelige, blir de også oppfattet som litterære og ressurssterke.

Hardhet og hensynsløshet er en stor fordel i næringslivet. Dette kan forklares med evolusjon: lederen av stammen ble den mest aggressive og sterke. Derfor forbinder hjernen vår automatisk aggresjon med høy status. Men dette betyr ikke at det er nødvendig å heve skadedyr til ledere eller å tolerere aggresjon fra deres side.

Metoder som er effektive for å folke ut konkurrenter, bestemmer ikke riktig ledelsesstil. I stedet for å motivere underordnede, har de ofte motsatt effekt.

To ting motiverer mennesker best: insentiver og anerkjennelse. Disse teknikkene gir bedre resultater enn aggresjon og straff, og øker teamets moral.

De beste ansatte som lett kan finne arbeid i et annet selskap vil sannsynligvis ikke forbli i en negativ atmosfære. Skadedyr sprer all "kremen" av teamet. Tvert imot vil oppsigelsen deres bidra til å tiltrekke og beholde dyktige arbeidere.

Samarbeid er nøkkelen til et sivilisert, produktivt arbeidsmiljø

Konkurransen mellom selskapene er hard og uendelig. Slik oppførsel blir for ofte overført til den interne kulturen i selskapet. Sunn konkurranse er nyttig: ambisjoner motiverer ansatte til å satse mer, ta risiko og komme med nye ideer. Konkurranse er også med på å velge de beste kandidatene for opprykk. Men i jakten på økt ansattes konfrontasjon kan skade organisasjoner.

Overdreven intern konkurranse svekker selskapet og skaper en uproduktiv atmosfære. I de mest vellykkede selskapene begrenses derfor intern konkurranse, og kulturen for samarbeid styrkes. Det er nødvendig å merke og belønne samarbeid.

En overraskende innvirkning på selskapets kultur har et valg av ord. Bytt ut aggressive, krigslignende setninger ("fiende", "slagmark", etc.) med mer positive, med vekt på ånden for samarbeid ("hjelp", "rettferdighet", "fellesskap").

Selv enkle erstatninger som “meg” - “vi”, “mine” - “vår”, “dem” - ”oss”, minner underbevisst ansatte om at de er et team og oppmuntrer til samarbeid, snarere enn rivalisering, som tar tid og energi.

Unngå skadedyret, eller bli deg selv

Ordspråket sier: "Med hvem du vil lede, av det vil du få." Omgitt av sinte og aggressive mennesker risikerer du å adoptere deres oppførsel. Når du jobber i en frekk og respektløs atmosfære, blir du så vant til at du begynner å oppføre deg den samme. Denne oppførselen omfatter personvern.

Eksempel. Forfatteren bemerker at han begynte å føle seg verre med sin kone og tilbragte for mye tid blant skadedyr.

For å ikke bli et skadedyr både på jobb og i ditt personlige liv, unngå dette samfunnet. Men det er ikke alltid mulig å velge kolleger. Hvis det å unngå skadedyr ikke fungerer, kan du prøve å ta den minimalt. Tenk på det som et virus - unngå nær kontakt som om det hadde influensa.

Hvis du allerede har brukt mye tid og energi på et forhold til en skadedyr, er det vanskeligere å distansere deg. Derfor, ikke komme i nærheten av det hver gang du støter på et skadedyr! Hold din emosjonelle avstand.

I mange selskaper er det umulig å unngå kontakt med skadedyret. Å jobbe med ham eller under ham kan demoralisere deg. Det er nødvendig å utvikle en strategi som vil bidra til å forbli uskadd.

Det viktigste - ikke la skadedyret trekke deg til ditt nivå. Forsøk å holde deg i ro, ikke svare på aggresjon og ikke ta krenkende ord til hjertet. Husk at personen du har å gjøre med bare er en skadedyr, uavhengig av hans stilling.

Ha en positiv holdning til skadedyret. Huske:

• Problemet er midlertidig;
• Du er ikke årsaken til problemet;
• Det vil ikke ødelegge hele livet;
• Hvis en person er et skadedyr, er dette problemet hans, ikke ditt.

Håper alltid på det beste, men forbered deg på det verste. Lykken (og tristheten) er på grensen mellom hva du forventer og det du opplever. Vær derfor forberedt på det verste, når du arbeider med en skadedyr, men husk at du ikke har skylden for noe.

Bekjemp skadedyr!

For å skjemme bort samtalen, enten på kontoret, på en fest eller i hverdagen, er en skadedyr nok. Selv om resten oppfører seg normalt, kan en person ødelegge stemningen for alle.

Negativitet påvirker humøret vårt fem ganger mer enn positivt. Det vil si at fem hyggelige mennesker som berømmer deg og deler den gode nyheten, kan nøytralisere en skadedyr. Følg derfor en regel i profesjonelt og personlig liv: kjempe mot skadedyr!

Det er også viktig å ikke bli en selv. Hvis det er for sent, kan du prøve å endre din oppførsel. Se ærlig på deg selv i speilet og spør når var sist du handlet som en skadedyr.

Å ikke være et skadedyr er veldig enkelt: vær vennlig og respekt mot mennesker og forvent det samme til gjengjeld.

Livet er for kort til å tåle skadedyr.

Den viktigste tingen

Utvikle en selskapspolitikk for intoleranse mot skadedyr og dårlig oppførsel. Dette vil heve moralen i teamet, produktiviteten til hver ansatt og lojalitet til selskapet.

Hvordan beregne skadedyret, og hvilken skade fører det til?

• Skadedyr mobber eller ydmyker andre regelmessig;
• Skadedyr er et problem for bedriften.

Hva skal gjøres med skadedyr?

• I en god arbeidsstemning er det ikke rom for skadedyr;
• Mer likhet - mindre skadedyr;
• Forlis kan være fordelaktig, men det er mer effektivt å motivere ansatte ved å bruke et insentivsystem;
• Samarbeid er nøkkelen til et sivilisert, produktivt arbeidsmiljø.

Hvordan kommunisere med skadedyr?

• Unngå skadedyret, eller bli deg selv;
• Hold en følelsesmessig avstand;
• Bekjemp skadedyr!