Markedsføring er en pågående prosess som omfatter alle måtene et selskap presenterer seg for verden.
Hva er ordet "markedsføring" assosiert med? Reklamer? Avisannonser? Har du noen gang tenkt på hva "markedsføring" faktisk betyr?
Markedsføring består av detaljer som danner forbrukerens oppfatning av selskapet: logo, produktemballasje, brosjyre, etc. Formålet med markedsføring er å styre folks inntrykk ved å justere disse detaljene. Markedsføring bestemmer hvilke produkter som blir presentert for kjøperen: eksklusiv eller i form av et optimalt pris / kvalitetsforhold.
Markedsføring er en pågående prosess, ikke en isolert hendelse. Markedsføringskampanjen er nøye planlagt og lansert. Dette kan omfatte distribusjon av brosjyrer på gaten, sending av e-post eller reklame på TV.
På slutten av markedsføringskampanjen kan man ikke hvile på laurbærene. Inntektene som oppnås gjennom kampanjen, må investeres i markedsføring igjen. Hvorfor?
Verden forandrer seg stadig, nye konkurrenter dukker stadig opp i horisonten, så du må jevnlig tiltrekke oppmerksomhet fra forbrukere.
Markedsføring retter seg ikke bare mot å tiltrekke seg nye kunder, men også å beholde eksisterende. Uansett hvor fornøyde forbrukere er, må de bli påminnet om deres eksistens - gjennom markedsføring.
Markedsføring kan ikke oversettes til status som "fullført", det er nødvendig å stadig lansere nye kampanjer.
Innovativ og rimelig geriljemarkedsføring ideell for små bedrifter
Begrepet "geriljemarketing" høres mye. Men hvordan skiller det seg fra det tradisjonelle?
De fleste markedsførere tror at suksess skyldes store investeringer - dyre TV-reklamer og helsides magasinannonser.
Partisan marketing er på jakt etter nye og innovative metoder for å tiltrekke kunder, noe som er spesielt nyttig for små organisasjoner med et lite budsjett for markedsføringskampanjer.
Tradisjonell markedsføring er rettet mot å øke salg eller Internett-trafikk, og geriljemarkedsføring er kun fokusert på økonomiske resultater. Det vil si at suksessen til en kampanje måles utelukkende av overskuddet den gir.
Dette er rimelig, da andre beregninger kan villede organisasjonen. Ofte bryter markedsføringskampanjer for store virksomheter salgsrekorder, men forblir ulønnsomme. Partisanmarkedsførere har rett og slett ikke råd.
Tradisjonell markedsføring er en monolog, og partnermarkedsføring er en dialog.
Eksempel. Klassisk fjernsynsreklame er en ren monolog: en markedsfører sender en beskjed, og forbrukerne aksepterer den "som den er" uten mulighet til å uttrykke sin egen mening.
I geriljemarketing samhandler begge sider.
Eksempel. Anta at du arrangerer en online konkurranse der folk blir bedt om å gi tilbakemelding om selskapet. Du kan svare på denne gjennomgangen og starte en dialog med klienten.
Dialog gir små bedrifter en fordel fremfor selskaper - muligheten til å svare på enhver forbruker.
Du må plassere kampanjen riktig.
Markedsføringskampanjer er forskjellige, men de er alle rettet mot å posisjonere organisasjonen. Plassering indikerer et problem, bestemmer målgruppen og fordelene med produktet ditt i å løse dette problemet.
Posisjonering er hovedelementet i en markedsføringsstrategi, den er konstant for alle kampanjer.
Tenk nøye gjennom alle aspekter av en kampanje, fordi dette representerer organisasjonens posisjonering.David Ogilvy (reklameguru og prototype av Don Drapers helt i Mad Men) uttaler: "Posisjonering er mye viktigere enn utformingen eller ordlyden i reklamen."
Eksempel. Rett etter åpningen av JetBlue-flyselskapet skjedde terrorangrepet 11. september, noe som reduserte populariteten til flyreiser og skadet flyselskapet sterkt. Men med å posisjonere seg som et lavprisflyselskap med behagelige fasiliteter (skjermer i seteryggen, komfortable skinnseter), kunne JetBlue lykkes.
Valget av målgruppe avgjør i stor grad posisjoneringen av selskapet. For å ta det riktige valget, må du vurdere demografiske indikatorer.
Eksempel. En betydelig trend er den raske aldringen av befolkningen. For å tiltrekke oppmerksomheten til en forbrukergruppe som eldre mennesker, understreker mobiliteten og uavhengigheten som produktene dine gir. Velg også en stor nok font for annonseringsteksten.
Partisan markedsføringskampanje må ta syv sentrale beslutninger
En av suksessfaktorene for geriljemarketing er kreativitet. Men det er visse regler for å utvikle en markedsføringskampanje.
Du må svare på syv spørsmål om kampanjen. Tenk på dem ved å forestille deg at du driver en bokhandel som spesialiserer seg på frilansveiledere.
1. Bestem hvilke fysiske aktiviteter som målgruppene skal ta hvis kampanjen lykkes. Eksempel. Du vil at folk skal besøke butikken og kjøpe bøker.
2. Identifiser konkurransefortrinnet. Det verdifulle innholdet i bøkene dine som folk vil betale for.
3. Identifiser målmarkedet. Markedet ditt er frilansere og mennesker som vil bli dem.
4. Bestem hvilke markedsføringsverktøy du vil bruke. Du kan annonsere i magasiner, seminarer og nettforum for frilansere.
5. Definer hovedaktiviteten til selskapet og dets markedsnisje. Bokhandelen gir frilansere verdifull informasjon.
6. Bestem din forretningspersonlighet ut fra din virksomhets sanne natur. Ellers vil kundene bli skuffet når forventningene deres ikke blir oppfylt. En bokhandelidentitet kan bygges på erfaring innen frilans og rask respons på kundeforespørsler.
7. Bestem kampanjebudsjettet. Beløpet avhenger av hvor mye du kan bruke og hvilke resultater du forventer.
Å løse disse syv spørsmålene vil legge et solid grunnlag for kampanjen din.
For riktig suksess, velg riktig datakanal
For å være effektiv, må reklame gå gjennom kanaler, som hver har sine egne fordeler og ulemper. Her er de vanligste alternativene.
Trykte magasiner tiltrekke kunder til å delta. Lesere av blader legger stor vekt på hver side, mens aviser er designet for å raskt skaffe nødvendig informasjon. Derfor kan du trygt legge ut mer informasjon i magasiner. Annonsering skal være i samsvar med den generelle stilen til magasinet, slik at leserne enkelt kan flytte fra artikkelen de er interessert i til annonsen din.
TV lar deg ikke bare tydelig demonstrere fordelene med produktet, men også kombinere visuelle og auditive stimuli, noe som hjelper forbrukere raskt å huske produktet. TV kan fange oppmerksomheten til millioner av mennesker på samme tid hvis du reklamerer under prime time eller sender verdensmesterskapet. Men en slik reklame er for dyrt for partiforhandlere.
Nettmarkedsføring (e-postreklame, chatter, blogger, videopostkort eller nettsteder) dukket opp for ikke så lenge siden. Denne kanalen lar deg kommunisere med kunder i lang tid, noe som åpner for store muligheter for markedsføring. Fyll nettstedet ditt med kvalitet og interessant innhold for å tiltrekke deg vanlige besøkende.
Husk: valg av kanal skal være grunnlaget for en markedsføringsstrategi.
Internettmarkedsføring er et effektivt våpen for ethvert selskap
Internettmarkedsføring er en viktig del av den bredere markedsføringskategorien kjent som elektronisk mediemarkedsføring.
Ikke tro at dette ikke gjelder for selskapet ditt hvis det ikke selger digitale produkter. Hvert selskap bør investere i internettmarkedsføring. Hvorfor?
Amerikanske forbrukere bruker mer enn 632 milliarder dollar på kjøp av varer som finnes på Internett. Selv om du ikke har en nettbutikk, kan World Wide Web få deg til å tjene penger. Nok til å legge på hjemmesiden sine produkter og veibeskrivelse til butikken.
La oss si at du vil bruke internettmarkedsføring og har bevilget midler til dette. Hvordan distribuere dem riktig?
# Tildel en tredjedel av budsjettet for å utvikle et nettsted som er interessant og nyttig for kundene.
# Selv et ideelt nettsted er ubrukelig uten besøkende. Bruk derfor den andre tredjedelen av budsjettet på promoteringen.
# Vær oppmerksom på nettstedet: oppdater og utvikle det. Dette vil gå til den siste tredjedelen av budsjettet.
Den andre hovedkanalen for internettmarkedsføring er e-post: den hjelper til med å styrke kundeforholdet. Selv om du sender det samme brevet til tusenvis av mennesker, vil hver av dem føle en individuell holdning til seg selv, noe som vil påvirke selskapets omdømme positivt.
Hold en liste over e-postadressene til fornøyde kunder, da de vil være mer villige til å lese det du sender. Men la kundene bestemme selv om de vil være på listen din, for eksempel ved å tilby et gratis nyhetsbrev på selskapets hjemmeside.
Forbrukere elsker gratis bonuser
Hvorfor sender mange selskaper gratis produktprøver? Fordi folk elsker gratis bonuser.
Dette gjelder også informasjon. For å tiltrekke flere kunder, gi dem gratis informasjon om bedriften din. Dette kalles markedsføring i informasjonsmedier.
Potensielle kjøpere vil finne ut om deg og produktene dine og vil føle seg trygge når du kjøper produktet. Organiser gratis seminarer som fremhever din kompetanse i din bransje.
Eksempel. En person eier et selskap som trener folk til å jobbe med datamaskiner, og ikke kan finne nye kunder. Han arrangerte et gratis seminar for de som absolutt ikke visste noe om datamaskiner, og tiltrakk 500 besøkende, og utvidet dermed kundekretsen.
Hvis folk innser at det er verdt å betale for en tjeneste eller et produkt, vil mange bli virkelige kunder. Bruk 15 minutter på en times seminar på en reklamepresentasjon, eller sett opp et standplass i nærheten av avkjørselen der folk kan kjøpe produktene dine eller bestille en tjeneste.
Forbrukere elsker også gratis sosiale arrangementer. Kunstgallerier drar ofte nytte av dette når man åpner nye utstillinger. Du kan invitere dine venner og bekjente til en fest med mat, drikke og musikk på din bekostning og på høyden av moroa, snakket og entusiastisk snakke om produktet ditt, mens du distribuerer gratis prøver. Hyggelige omgivelser lar deg gjennomføre flere handler den kvelden.
Markedsføring uten media er ikke dyrt, men effektivt
Det tredje alternativet for geriljamarkedsføring er markedsføring uten media (alle markedsføringsmetoder unntatt betalte medier). Men det vil ta tid og kreativitet.
En kjent type markedsføring uten media er PR. En avisartikkel om selskapet ditt er en del av PR fordi det hjelper med å bygge relasjoner mellom deg og leserne dine. En slik artikkel kan være mer effektiv enn reklame.
Fordelen med PR er mangelen på kostnader. PR er mer troverdig enn betalt reklame. Hvordan publisere artikler om selskapet ditt i aviser, blader og blogger? Møt reporterne.
Mange selskaper gjør ikke dette, og sender dem ganske enkelt et pressesett eller ikke-personaliserte informasjonspakker med post, i håp om at de vil skrive en interessant artikkel på sitt grunnlag. Men 80% av slike materialer går til søpla.
Etter å ha møtt journalister, kan du invitere dem til middag og overlevere pressekit for et måltid. Så mye mer sannsynlig å lykkes.
En annen metode for markedsføring uten media er deltakelse i sosiale aktiviteter. Folk liker å gjøre forretninger med venner i stedet for fremmede.
Det er nødvendig å investere tid og energi, noe som viser oppriktig bekymring for samfunnet. Organiser konkurranser, sponser veldedighetsarrangementer, tilby ditt produkt eller din tjeneste på offentlige arrangementer gratis.
Når folk ser hvordan du jobber gratis for samfunnets beste, vil de bestemme at du jobber dobbelt så hardt hvis du får betalt for det.
Den viktigste tingen
Partisan marketing bruker innovative og rimelige metoder for å tiltrekke seg kunder. For å kunne bruke det, må du finne medier som samsvarer med markedsføringsstrategien til selskapet ditt. Dette kan være internettmarkedsføring, PR, gratis levering av et produkt eller en tjeneste.
Før du starter en kampanje, bør du vurdere geriljemarkedsføringskanaler. Hvis du vil organisere en kostbar reklamekampanje på TV eller i trykte medier, kan du ta deg god tid. Finn ut hvordan små selskaper som selger lignende produkter eller tjenester annonserer seg selv. Den lille størrelsen på virksomheten tvinger partnere til å utvikle innovative konsepter som kan inspirere deg til å være kreativ.
Gi forbrukerne et produkt gratis - det vil lønne seg. Etter å ha testet gratis produktprøver eller versjoner av tjenestene dine, vil folk forstå hvordan de vil ha nytte av å samarbeide med deg og hvorfor du bør betale for det. Så du kan utvide kundebasen betydelig.