Konsulent tankesett
Ikke stol på intuisjon, bruk fakta. Dette vil unngå feil og gi mer vekt på ideen din under presentasjonen.
Tenk tydelig. McKinsey bruker MECE - Mutually Exclusive Collectively EE-uttømmende tilnærming til strukturproblemer og kommunikasjon. Dette betyr at på den ene siden blir hver komponent i et problem, ide eller dokument vurdert separat og ikke gjentar de andre, og på den andre siden er alle komponenter samlet dekker problemet fullt ut.
Før du løser problemet, må du bestemme den innledende hypotesen. Det kan se ut som om du prøver å løse problemet før du undersøker det, men det er det ikke. Du bestemmer faktisk hvordan du skal løse problemet. Dette er bare en antagelse, som deretter må sjekkes. Forsøk samtidig å opprettholde objektivitet, og ikke velg fakta for å bekrefte hypotesen din. Om nødvendig må du endre den opprinnelige hypotesen.
Analyser hva det virkelige problemet er. Det du har blitt identifisert som et problem, er ikke nødvendigvis et problem. For eksempel kan en klient be om å utvikle en plan for å utvide anlegget, mens det vil være mer hensiktsmessig å stenge det.
Mange forretningsproblemer er like, og de samme tilnærmingene kan brukes for å løse dem. Men ikke alltid.Så når du priser i 80% av tilfellene, er riktig løsning å øke prisene, men i 20% er det mer effektivt å senke prisene.
Følg regel 20-80, som sier at 20% av mennesker i selskapet har 80% av resultatet; 20% av kundene har 80% av overskuddet og så videre.
Husk at løsningen må være realistisk. Den beste løsningen gir ikke mening hvis virksomheten ikke har nok ressurser til å implementere den, eller hvis den politiske situasjonen i selskapet ikke tillater det. Det er bedre å fordele problemet og løsningen i deler som kan implementeres.
Ikke analyser for mye. Stopp så snart du samler nok informasjon til å bekrefte hypotesen din. Fokuser på viktige drivere - de viktigste faktorene som påvirker problemet.
Løsningen skal passe på 30 sekunder. Denne taktikken er også kjent som “heistest” - hvis du kan forklare produktet eller løsningen under en 30-sekunders tur i heisen, forstår du det ganske tydelig.
Bruk små seire. Hvis du løser et stort problem, har du kommet over mindre løsninger som umiddelbart kan implementeres med fordel, kan du bruke dem. Dette kan redusere spenningen i ledelsen som forventer et flott resultat.
Hold oversikt over faktaene du lærte når du løste problemet. Tegn et diagram hver dag for å avklare tanketoget ditt og legge merke til fremgangen din.
Ikke mist skogen bak trærne. Det er vanskelig å opprettholde en felles visjon om problemet når du er fordypet i detaljene, så det er noen ganger nyttig å slå bort og se på problemet som en helhet.Vær forberedt på å innrømme at du ikke vet noe eller går i feil retning.
Ikke selg, men lag et bilde
McKinsey er stolt over å ikke selge tjenestene sine. I stedet for å ringe kunder, skaper de bevissthet om hva de kan gjøre og kommer til unnsetning når det trengs.
Konsulentene deres snakker på konferanser, skriver artikler, kommuniserer med potensielle kunder og deltar i veldedighet. De er veldig forsiktige med løfter og skaper aldri overdrevne forventninger.
Lagbygging
Prosjektet har vanligvis et team av konsulenter. Dette fremskynder arbeidet og gir forskjellige synspunkter.
Teambuilding-aktiviteter minimeres. Dette skjer vanligvis under arbeid og skyldes at konsulenter jobber veldig raskt og ofte bytter fra prosjekt til prosjekt.
Hvis du er en teamleder, bør du kontinuerlig vurdere medarbeidertilfredshet. Ta beslutninger i rekkefølge fordi kaotiske handlinger demoraliserer teamet. Skap en følelse hos hvert teammedlem om at hans bidrag er verdifullt for den vanlige saken, og behandle ham med respekt.
Være høflig. Erkjenner at ansatte har liv utenfor kontoret. Ikke be dem om å gjøre ting som de ikke ville gjort selv. Oppdag ansattes interesser og hobbyer for å styrke teamånd.
Hierarki-navigasjon
Den første regelen om suksess i hierarkiet er at sjefen må inspirere respekt og sympati. Jobb i god tro. Hold sjefen din informert, men ikke overbelast med informasjon.
Avhengig av situasjonen i selskapet, må du erkjenne at posisjonen din er lavere enn sjefen, eller oppfør deg likt med ham.
Forske
Konsulentene vet at det meste av arbeidet allerede er gjort for dem, og de kan finne det i forskningsprosessen. Derfor starter de med bedriftsrapporter, for så å gå videre til artikler i magasiner og forskning.
Spesiell oppmerksomhet rettes mot uvanlige fakta. For eksempel for høyt eller for lite salg.
Gjennomføre et intervju
Intervjuer er det viktigste middelet for å samle informasjon, så mye oppmerksomhet rettes mot kvaliteten på deres oppførsel.
Før intervjuet, lag en liste over spørsmål og informasjon du vil motta. Begynn med generelle ufarlige spørsmål og gå gradvis videre til spesifikke og mer følsomme. Dette gir gjensidig forståelse og gir mer trøst for intervjuobjektet. Prøv også å stille et par spørsmål, svarene du kjenner til, for å teste ærligheten fra den motsatte siden.
Spør og la folk svare fritt. Still åpne spørsmål som ikke bare svarer ja og nei.
Det viktigste spørsmålet kan være igjen når slutten av intervjuet slapper av og det er større sannsynlighet for å dele nyttig informasjon. Du kan bare spørre om han kunne tenke seg å legge til noe, eller om du har glemt noe viktig.
For å stille noen, taus. En vanskelig pause oppfordrer folk til å snakke. Ta notater og ikke snakk for mye.Vis oppmerksomhet ved å nikke og gi andre muntlige påtegninger.
Omskriv svarene for å sikre at du forstår. Ikke trykk for hardt, eller gjør intervjuet til et avhør.
Send en takk etter intervjuet - da vil fremtidige samtaler gå jevnere.
Presentasjon av ideer
Høydepunktet på ethvert prosjekt er forberedelsen av en presentasjon. Det skal være forståelig og logisk.
Ikke prøv å forbedre presentasjonene før i siste øyeblikk, dette vil bare gi unødvendig stress. For å unngå uproduktive innvendinger under presentasjonen, advarer nøkkelpersoner om hva den sier.
Fortell historien din med enkle, søte, klare diagrammer og grafer.